Данное уведомление о конфиденциальности применяется к обработке персональных данных посетителей нашего веб-сайта, а также пользователей наших услуг или их уполномоченных представителей.

Настоящее уведомление о конфиденциальности распространяется на обработку персональных данных посетителей нашего веб-сайта, а также пользователей наших услуг или их уполномоченных представителей.

SINNLA Holding Deutschland oHG, расположенная по адресу Ortsstraße 125, 07368 Liebengrün, Германия, является ответственным за обработку персональных данных, описанных в данном уведомлении о конфиденциальности.

Мы можем собирать персональные данные непосредственно у вас или ваших уполномоченных представителей, а также у третьих лиц, например у вашего торгового или бронирования агента, наших поставщиков услуг или других деловых партнеров, если вы вступаете с ними в прямой контакт. Это происходит, в частности, в следующих случаях:

a. когда вы пользуетесь нашими услугами, включая бронирование услуг через наш веб-сайт;

b. когда вы используете или посещаете наш веб-сайт;

c. когда вы связываетесь с нами по электронной почте, телефону, письменно или через наши каналы обслуживания клиентов, веб-сайт или платформы социальных сетей;

d. когда вы регистрируете, создаете или изменяете онлайн-аккаунт у нас;

e. когда вы предоставляете нам свои персональные данные в рамках маркетинговой деятельности, такой как мероприятия или выставки, организуемые SINNLA.

Мы не можем определить возраст лиц, посещающих наш веб-сайт или подписывающихся на наши информационные рассылки. Если вы являетесь родителем или опекуном ребенка, который без вашего ведома и согласия передал нам персональные данные, вы можете попросить нас удалить эти данные и, при необходимости, отписать ребенка от нашей рассылки.

Наш веб-сайт может содержать ссылки на сайты третьих лиц. Мы не контролируем, как ответственные за эти сайты обрабатывают ваши персональные данные, и не несем ответственности за их работу или практики обработки данных. Рекомендуем вам ознакомиться с соответствующими политиками конфиденциальности и условиями использования этих сайтов.

5.1. Когда вы взаимодействуете с SINNLA

5.1.1. Для ответа на ваши вопросы или реагирования на ваши жалобы или запросы

Что это означает? Если вы связываетесь с нами лично, через наши торговые точки, службу поддержки SINNLA, по электронной почте, телефону, через наш веб-сайт, социальные сети или через вашего уполномоченного представителя, мы используем ваши персональные данные для ответа на ваш вопрос или реагирования на ваши жалобы, претензии или запросы.

Какова наша правовая основа? Мы обрабатываем ваши персональные данные на основании исполнения договора с вами или в наших законных интересах по предоставлению услуг поддержки клиентов. Без обработки ваших персональных данных мы, возможно, не смогли бы должным образом обработать ваш запрос.

Какие персональные данные мы используем? Для этой цели мы используем ваше имя, обращение, контактные данные, почтовый адрес, адрес электронной почты, вашу переписку с SINNLA, а также любые другие персональные данные, необходимые для ответа на ваш вопрос или реагирования на вашу жалобу.

5.1.2. Запись телефонных разговоров в целях обучения и обслуживания клиентов

Что это означает? Мы можем контролировать или записывать ваши телефонные разговоры в целях обучения и обслуживания клиентов.

Какова наша правовая основа? Мы обрабатываем ваши персональные данные на основании наших законных интересов по обеспечению качества обслуживания клиентов или в целях обучения.

Какие персональные данные мы используем? Мы обрабатываем все персональные данные, используемые в ходе разговора.

5.2. Когда вы посещаете наш веб-сайт или регистрируете онлайн-аккаунт SINNLA

5.2.1. Для управления и улучшения нашего веб-сайта

Что это означает? При посещении нашего веб-сайта мы автоматически собираем определенную техническую информацию о вашем устройстве и поведении при просмотре, чтобы поддерживать работу и улучшать наш веб-сайт.

Какова наша правовая основа? Мы обрабатываем эти данные на основании наших законных интересов по обеспечению функционирующего и безопасного веб-сайта.

Какие персональные данные мы используем? IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, URL-адрес перехода, имя хоста компьютера, с которого осуществляется доступ, а также время запроса к серверу.

5.3. В маркетинговых целях

Что это означает? Мы можем использовать ваши персональные данные для отправки вам информации о наших продуктах, услугах и предложениях, которые могут вас заинтересовать, при условии вашего согласия или наличия у нас законного интереса.

Какова наша правовая основа? Мы обрабатываем ваши персональные данные на основании вашего согласия или наших законных интересов.

Какие персональные данные мы используем? Имя, адрес электронной почты, предпочтения и история взаимодействия с нашими маркетинговыми сообщениями.

5.8. Законные интересы

Если SINNLA опирается на законные интересы при обработке персональных данных, мы тщательно взвешиваем интересы, права и свободы субъектов данных и проводим оценку интересов, чтобы убедиться, что обработка необходима и наши законные интересы не перевешиваются интересами, правами и свободами субъектов данных.

Файлы cookie — это небольшие информационные файлы, которые сохраняют и извлекают данные о вашем посещении нашего веб-сайта, например, как вы попали на наш сайт, как вы перемещались по сайту и какие материалы вас заинтересовали. Дополнительную информацию о том, как мы используем файлы cookie, вы найдете в нашей Политике использования файлов cookie.

7.1. Внутри группы SINNLA

Сотрудники SINNLA имеют доступ к персональным данным только в той мере и в тех случаях, когда это необходимо для выполнения соответствующей цели и осуществления их деятельности.

Как часть глобальной организации с головным офисом в Германии, персональные данные, которые мы собираем, могут передаваться внутри группы SINNLA для деловых или административных целей в страны, где представлена SINNLA, и где законы о защите данных могут быть менее строгими, чем в Европейской экономической зоне. При необходимости SINNLA обеспечивает принятие соответствующих мер защиты для соблюдения требований к международной передаче персональных данных в соответствии с применимыми законами о защите данных.

7.2. За пределами группы SINNLA

Мы можем передавать или делиться вашими персональными данными с третьими лицами в рамках исполнения договора с вами или как описано ниже. SINNLA может передавать персональные данные, которые мы собираем или получаем, в частности следующим получателям:

a. лицам, действующим по вашему поручению;

b. другим компаниям, поставщикам услуг, партнерам или иным организациям, оказывающим нам услуги или выполняющим функции для нас;

c. правоохранительным органам, судам, а также государственным и надзорным органам, если мы считаем, что раскрытие необходимо в соответствии с применимыми законами, нормативными актами или юридическими процедурами.

Если третье лицо обрабатывает ваши персональные данные исключительно по указанию SINNLA, оно считается обработчиком по поручению. С таким обработчиком мы заключаем соглашение об обработке персональных данных. В этом соглашении мы обязуем обработчика обрабатывать ваши персональные данные в соответствии с применимыми законами и нормативами о защите данных исключительно для предоставления услуг нам.

В иных случаях ваши персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом. При передаче персональных данных третьим лицам мы принимаем необходимые договорные, технические и организационные меры для надлежащей защиты этих персональных данных в соответствии с применимыми законодательными требованиями.

Указанные раскрытия могут включать передачу персональных данных в страны за пределами вашей страны проживания, включая страны, где законы о защите данных могут быть менее строгими, чем в Европейской экономической зоне. При необходимости SINNLA обеспечивает принятие соответствующих мер защиты для соблюдения требований к международной передаче персональных данных.

SINNLA внедрила меры по защите персональных данных, поскольку безопасность ваших данных является для нас важным приоритетом. Для предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным или их несанкционированного раскрытия мы установили физические, технические и административные меры защиты персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, случайной утраты, повреждения, изменения, несанкционированного раскрытия или доступа, а также от всех иных форм незаконной обработки.

Несмотря на то, что мы принимаем разумные и адекватные меры для защиты персональных данных, мы не можем гарантировать безопасность персональных данных при их передаче через Интернет или аналогичное соединение на наш веб-сайт.

Мы храним персональные данные столько, сколько это разумно необходимо для достижения целей, для которых они были собраны, или для соблюдения юридических, нормативных, налоговых или аудиторских требований.

Как только персональные данные становятся ненужными, мы предпринимаем экономически оправданные и технически осуществимые меры для необратимого и невозможного воспроизведения уничтожения персональных данных в соответствии с применимыми законодательными требованиями.

Вы можете в любое время реализовать свои права на доступ к персональным данным, их исправление или удаление. Также вы можете запросить ограничение обработки, возражать против обработки, требовать переносимости данных или, если ваше согласие является нашей правовой основой, отозвать его в любое время. Для этого отправьте запрос через страницу контактов на нашем веб-сайте. В зависимости от вашей страны проживания вам могут быть предоставлены дополнительные права.

Каждый запрос должен содержать следующие данные: ваше имя, адрес и любую другую информацию, которая может помочь в вашей идентификации.

Если вы добавили персональные данные в свой онлайн-аккаунт, вы можете изменить данные аккаунта или личные данные в настройках профиля и установить новый пароль для аккаунта в разделе смены пароля.

Мы не взимаем плату за обработку вашего запроса, за исключением случаев, когда запрос явно необоснован или чрезмерен.

Если вы больше не желаете получать наши информационные рассылки, вы можете в любое время отписаться, нажав на ссылку для отписки в одном из наших писем рассылки. Кроме того, вы можете подать запрос на отписку через страницу контактов на нашем веб-сайте. Обработка вашего запроса и обновление наших систем для удаления вашего адреса электронной почты из списка рассылки может занять до 30 рабочих дней.

Если у вас есть вопросы или сомнения относительно обработки ваших персональных данных или настоящего уведомления о конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с:

SINNLA Holding Deutschland oHG
Ortsstraße 125
07368 Liebengrün
Германия
Вниманию: Уполномоченный по защите данных

Вы также можете связаться с нашим уполномоченным по защите данных по электронной почте. Обратите внимание, что вы также имеете право подать жалобу в компетентный орган по надзору за защитой данных.